Frequently Asked Questions

Shockproof & Protection

ทางร้านไม่ได้ระบุความสูงของการทดสอบการตกเป็นเมตรแบบเฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตาม เคสของ THECASEBKK เป็นระดับกันกระแทกพื้นฐาน ออกแบบมาเพื่อป้องกันการตกและแรงกระแทกในชีวิตประจำวัน เหมาะสำหรับการใช้งานทั่วไป ไม่มีปัญหา

เคสทุกรุ่นมีการยกสูงขอบรอบเลนส์หรือกรอบเลนส์อะลูมิเนียม ช่วยป้องกันรอยขีดข่วนและการกระแทกได้อย่างดี

Screen Protector Compatibility

เคสของเราไม่ดันหรือยกฟิล์มหน้าจอ โดยผ่านการออกแบบให้เข้ารูปพอดีกับตัวเครื่องอย่างแม่นยำ เคสผลิตจาก Industry Standard Mold เพื่อให้ได้ความพอดี ความแน่นหนา และคุณภาพที่สม่ำเสมอ ใช้งานร่วมกับฟิล์มมาตรฐานได้อย่างไม่มีปัญหา

Fit & Material Questions

เคสหนังแบบแฮนด์เมดจะมีความหนามากกว่าเคสทั่วไปเป็นปกติ เนื่องจากวัสดุหนังมีความหนา และภายในเคสเสริมหนังกลับเพื่อป้องกันรอยตอนใส่ จึงอาจทำให้รู้สึกแน่นขึ้นนิดนึงเมื่อใส่กับตัวเครื่อง
ทางร้านมีคู่มือแนะนำวิธีถอดและใส่เคสอย่างง่าย

เคสของเราผลิตจากวัสดุที่ดี มีมาตรฐาน และมีการเคลือบสาร Anti-Yellowing ช่วยชะลอการเหลืองได้ดี

*แต่ต้องเข้าใจก่อนว่าวัสดุใสทุกชนิดสามารถเหลืองได้ตามธรรมชาติเมื่อโดนแสง UV เป็นระยะเวลานาน จะเข้าไปทำปฏิกิริยากับเนื้อพลาสติกจนทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงของสี รวมไปถึงเครื่องสำอาง น้ำหอม และแอลกอฮอล์ทุกชนิดก็มีส่วนที่ทำให้เคสเหลืองได้เช่นกัน*

สรุปไม่ต้องกังวลใจ เคสของเราเคลือบมาหมด ใช้แล้วใสได้ยาวนานแน่นอน

MagSafe Compatibility

รองรับ Magsafe แม้ว่าบางดีไซน์จะไม่มีวงกลม MagSafe ให้เห็นด้านหลัง แต่ภายในเคสทุกชิ้นมีการฝังแม่เหล็กวงแหวนไว้อยู่แล้ว เราใช้แม่เหล็กเกรดคุณภาพสูง N52–N60 เพื่อให้ยึดติดกับอุปกรณ์ MagSafe ได้อย่างมั่นคงและแข็งแรง

Originality & Quality Control

เคสทุกชิ้น(เว้นแต่จะระบุไว้ )ที่จำหน่ายบนเว็บไซต์เป็นสินค้าที่ออกแบบ ผลิต แพ็กด้วยมือ และผ่านการตรวจสอบคุณภาพ (QC) โดยทีมงาน THECASEBKK

มีอย่างแน่นอน ทุกชิ้นผ่านกระบวนการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวด และเราตรวจเช็คและแพ็กสินค้าแบบทีละชิ้นก่อนจัดส่งทุกครั้ง

Stock & Delivery

ทางร้านมีการเติมสต็อกทุกสัปดาห์ แต่เนื่องจากมีรุ่นและสีจำนวนมาก บางรายการอาจใช้เวลาการผลิตนานกว่าปกติ อย่างไรก็ตาม เราพยายามเติมสต็อกให้เร็วที่สุด ติดต่อแอดมินสำหรับเช็คระยะเวลาไทม์ไลน์ได้

  • สินค้าที่มีสต็อก: 2–5 วัน (ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่ง)
  • สินค้าหมดสต็อกหรือพรีออเดอร์: 10–15 วัน

Warranty & Tax Documents

เรารับประกันสินค้า 7 วัน พร้อมเปลี่ยนให้ฟรีในกรณีที่เป็นปัญหาจากกระบวนการผลิต
ระยะเวลาการรับประกันอาจแตกต่างกันไปตามประเภทของสินค้าแต่ละรุ่น

THECASEBKK เป็นบริษัทจดทะเบียน VAT และราคาสินค้าทั้งหมดได้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว หากต้องการใบกำกับภาษีสามารถแจ้งทางเราได้เลย

Product Care

  • เคสซิลิโคน / TPU:

    ใช้น้ำสบู่อ่อน ๆ ล้างทำความสะอาด

    หลีกเลี่ยงการใช้แอลกอฮอล์บริเวณที่มีลวดลายพิมพ์

    อย่าวางใกล้ผ้ายีนส์หรือผ้าสีเข้มที่อาจทำให้สีตกใส่เคส

  • เคสผ้า (Fabric):

    ใช้แปรงขนนุ่มปัด หรือใช้ผ้าชุบน้ำหมาด ๆ เช็ด

  • เคสหนัง (Leather):

    ใช้น้ำยาทำความสะอาดหนังโดยเฉพาะ

    หลีกเลี่ยงการแช่น้ำและความร้อนโดยตรง

แนะนำให้หลีกเลี่ยงการใช้แผ่นแอลกอฮอล์เข้มข้นหรือน้ำยาฆ่าเชื้อ โดยเฉพาะบนเคสที่มีลวดลาย เคสเคลือบผิว หรือเคสหนัง เพราะแอลกอฮอล์อาจทำให้สีซีด ลอก หรือทำลายชั้นเคลือบได้

หากต้องการทำความสะอาดอย่างปลอดภัย ควรใช้น้ำสบู่อ่อน ๆ น้ำสะอาด และผ้านุ่มเช็ดจะดีที่สุด