Frequently Asked Questions
Shockproof & Protection
ทางร้านไม่ได้ระบุความสูงของการทดสอบการตกเป็นเมตรแบบเฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตาม เคสของ THECASEBKK เป็นระดับกันกระแทกพื้นฐาน ออกแบบมาเพื่อป้องกันการตกและแรงกระแทกในชีวิตประจำวัน เหมาะสำหรับการใช้งานทั่วไป ไม่มีปัญหา
เคสทุกรุ่นมีการยกสูงขอบรอบเลนส์หรือกรอบเลนส์อะลูมิเนียม ช่วยป้องกันรอยขีดข่วนและการกระแทกได้อย่างดี
Screen Protector Compatibility
เคสของเราไม่ดันหรือยกฟิล์มหน้าจอ โดยผ่านการออกแบบให้เข้ารูปพอดีกับตัวเครื่องอย่างแม่นยำ เคสผลิตจาก Industry Standard Mold เพื่อให้ได้ความพอดี ความแน่นหนา และคุณภาพที่สม่ำเสมอ ใช้งานร่วมกับฟิล์มมาตรฐานได้อย่างไม่มีปัญหา
Fit & Material Questions
เคสหนังแบบแฮนด์เมดจะมีความหนามากกว่าเคสทั่วไปเป็นปกติ เนื่องจากวัสดุหนังมีความหนา และภายในเคสเสริมหนังกลับเพื่อป้องกันรอยตอนใส่ จึงอาจทำให้รู้สึกแน่นขึ้นนิดนึงเมื่อใส่กับตัวเครื่อง
ทางร้านมีคู่มือแนะนำวิธีถอดและใส่เคสอย่างง่าย
เคสของเราผลิตจากวัสดุที่ดี มีมาตรฐาน และมีการเคลือบสาร Anti-Yellowing ช่วยชะลอการเหลืองได้ดี
*แต่ต้องเข้าใจก่อนว่าวัสดุใสทุกชนิดสามารถเหลืองได้ตามธรรมชาติเมื่อโดนแสง UV เป็นระยะเวลานาน จะเข้าไปทำปฏิกิริยากับเนื้อพลาสติกจนทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงของสี รวมไปถึงเครื่องสำอาง น้ำหอม และแอลกอฮอล์ทุกชนิดก็มีส่วนที่ทำให้เคสเหลืองได้เช่นกัน*
สรุปไม่ต้องกังวลใจ เคสของเราเคลือบมาหมด ใช้แล้วใสได้ยาวนานแน่นอน
MagSafe Compatibility
รองรับ Magsafe แม้ว่าบางดีไซน์จะไม่มีวงกลม MagSafe ให้เห็นด้านหลัง แต่ภายในเคสทุกชิ้นมีการฝังแม่เหล็กวงแหวนไว้อยู่แล้ว เราใช้แม่เหล็กเกรดคุณภาพสูง N52–N60 เพื่อให้ยึดติดกับอุปกรณ์ MagSafe ได้อย่างมั่นคงและแข็งแรง
Originality & Quality Control
เคสทุกชิ้น(เว้นแต่จะระบุไว้ )ที่จำหน่ายบนเว็บไซต์เป็นสินค้าที่ออกแบบ ผลิต แพ็กด้วยมือ และผ่านการตรวจสอบคุณภาพ (QC) โดยทีมงาน THECASEBKK
มีอย่างแน่นอน ทุกชิ้นผ่านกระบวนการตรวจสอบคุณภาพอย่างเข้มงวด และเราตรวจเช็คและแพ็กสินค้าแบบทีละชิ้นก่อนจัดส่งทุกครั้ง
Stock & Delivery
ทางร้านมีการเติมสต็อกทุกสัปดาห์ แต่เนื่องจากมีรุ่นและสีจำนวนมาก บางรายการอาจใช้เวลาการผลิตนานกว่าปกติ อย่างไรก็ตาม เราพยายามเติมสต็อกให้เร็วที่สุด ติดต่อแอดมินสำหรับเช็คระยะเวลาไทม์ไลน์ได้
- สินค้าที่มีสต็อก: 2–5 วัน (ขึ้นอยู่กับพื้นที่จัดส่ง)
- สินค้าหมดสต็อกหรือพรีออเดอร์: 10–15 วัน
Warranty & Tax Documents
เรารับประกันสินค้า 7 วัน พร้อมเปลี่ยนให้ฟรีในกรณีที่เป็นปัญหาจากกระบวนการผลิต
ระยะเวลาการรับประกันอาจแตกต่างกันไปตามประเภทของสินค้าแต่ละรุ่น
THECASEBKK เป็นบริษัทจดทะเบียน VAT และราคาสินค้าทั้งหมดได้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว หากต้องการใบกำกับภาษีสามารถแจ้งทางเราได้เลย
Product Care
- เคสซิลิโคน / TPU:
ใช้น้ำสบู่อ่อน ๆ ล้างทำความสะอาด
หลีกเลี่ยงการใช้แอลกอฮอล์บริเวณที่มีลวดลายพิมพ์
อย่าวางใกล้ผ้ายีนส์หรือผ้าสีเข้มที่อาจทำให้สีตกใส่เคส
- เคสผ้า (Fabric):
ใช้แปรงขนนุ่มปัด หรือใช้ผ้าชุบน้ำหมาด ๆ เช็ด
- เคสหนัง (Leather):
ใช้น้ำยาทำความสะอาดหนังโดยเฉพาะ
หลีกเลี่ยงการแช่น้ำและความร้อนโดยตรง
แนะนำให้หลีกเลี่ยงการใช้แผ่นแอลกอฮอล์เข้มข้นหรือน้ำยาฆ่าเชื้อ โดยเฉพาะบนเคสที่มีลวดลาย เคสเคลือบผิว หรือเคสหนัง เพราะแอลกอฮอล์อาจทำให้สีซีด ลอก หรือทำลายชั้นเคลือบได้
หากต้องการทำความสะอาดอย่างปลอดภัย ควรใช้น้ำสบู่อ่อน ๆ น้ำสะอาด และผ้านุ่มเช็ดจะดีที่สุด